FAQ– ofte stillede spørgsmål

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om lysene, materialerne, bestilling og levering.

Har du spørgsmål til, hvordan du passer bedst på dine lys og får mest muligt ud af dem, finder du gode råd under Lyspleje.

Finder du ikke svaret på dit spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte mig.

Produkter & materialer

Hvad er lysene lavet af?

Størstedelen af lysene hos Blomster & Smil er lavet af sojavoks. Afhængigt af lystype og design bruges også rapsvoks og dansk bivoks.

Under hvert produkt kan du se præcis, hvilke materialer det enkelte lys er fremstillet af.

Hvorfor siger man, at sojalys er et sundere alternativ?

Sojavoks er kendt for sin rene forbrænding og lave partikeludledning. I en dansk test udført hos DFM, Danmarks nationale metrologiinstitut, udledte det testede sojalys 80 % færre partikler end et fyrfadslys af ren stearin.

Derfor vælger mange sojalys som et alternativ til traditionelle stearin- og paraffinlys. Hovedparten af lysene hos Blomster & Smil er samtidig uden tilsat duft.

Men alle levende lys afgiver partikler, når de brænder, og forbrændingen afhænger også af blandt andet væge, luftstrømme og korrekt brug.

Hvad er forskellen på sojavoks og paraffin?

Sojavoks er en plantebaseret voks fremstillet af olie fra sojabønner, mens paraffin fremstilles af råolie. Sojavoks er blandt andet kendt for at brænde med meget lidt sod, når lys og væge er korrekt afstemt.

Hos Blomster & Smil er sojavoks valgt som det primære materiale, fordi det både giver den forbrænding og det udtryk, jeg ønsker i lysene.

Hvorfor har vi valgt de materialer, vi bruger?

Der bruges nøje udvalgte materialer, hvor både udtryk og forbrænding er tænkt ind. Den primære voks er EcoSoya, som er 100 % plantebaseret og biologisk nedbrydelig. Sojavoks er kendt for en ren forbrænding med meget lidt sod sammenlignet med traditionelle vokstyper.

Til de håndmodellerede blomsterlys bruges bivoks, som gør det muligt at forme de fine kronblade i hånden og giver blomsterne deres naturtro udtryk.

Lysene støbes med bomuldsvæger, som tilpasses og testes til det enkelte design for at opnå en flot og stabil forbrænding.

Hvor kommer voksen fra?

Sojavoksen, der bruges hos Blomster & Smil, er baseret på sojabønner, der hovedsageligt stammer fra europæiske landbrug. Oprindelsen kan variere afhængigt af tilgængelighed og produktionsår.

Bivoksen til de håndmodellerede blomsterlys kommer fra et dansk bihus.

Er lysene duftfri?

Ja, langt størstedelen af sortimentet er uden tilsat duft. Hvis et lys indeholder duft, vil det altid fremgå tydeligt af produktbeskrivelsen.

Hvorfor kan der være forskel på to ens lys?

Lysene bliver håndlavet i små produktioner, og naturlige vokstyper som soja og bivoks kan variere en smule. Derfor kan der forekomme små forskelle i blandt andet farve, overflade og detaljer.

Det er en naturlig del af et håndlavet produkt og påvirker ikke nødvendigvis lysets kvalitet eller brænding.

Hvorfor bruger I bivoks til blomsterlysene?

Bivoks har nogle helt særlige egenskaber, som gør det muligt at forme de tynde og naturtro kronblade i hånden. Det giver blomsterne deres organiske udtryk og gør det muligt at forme hvert enkelt blad, før blomsten samles.

Blomsterlysene kombinerer derfor bivoksens formbarhed med en kerne af sojavoks, der er udviklet til at give blomsten en flot brænding.

Et blad har løsnet sig på mit blomsterlys – hvad gør jeg?

Blomsterlysene bliver formet og samlet i hånden, og de tynde kronblade er lavet af bivoks. Derfor kan et blad i enkelte tilfælde løsne sig lidt, eksempelvis under transport.

Bivoks reagerer på varme og bliver mere formbart, når det varmes op. Varm derfor hænderne lidt – fx ved at holde om en varm kop – og pres derefter forsigtigt bladet tilbage på plads med de varme fingre.

Der skal kun ganske lidt varme til. Undgå at bruge direkte varme på blomsten.

Håndlavet & produktion

Er alle lys håndlavede?

Ja. Lysene bliver fremstillet i hånden i Danmark og i små produktioner.

Nogle lys håndstøbes i forme, mens blomsterlysene kræver betydeligt mere håndarbejde, fordi kronbladene formes og samles ét for ét.

Designer I selv alle lysene?

Lysene bliver udviklet hos Blomster & Smil med valg og test af blandt andet voks, væge, farver og brænding.

Nogle af de forme, der bruges til de skulpturelle lys, er indkøbte designs, mens andre produkter og detaljer udvikles og formes fra bunden. De håndmodellerede blomsterlys formes og samles i hånden.

Bliver alle lys testet, inden de kommer til salg?

Ja. Nye lysdesign bliver brændetestet, før de kommer i sortimentet. Her testes blandt andet væge, voks og måden, lyset brænder på.

Målet er ikke kun, at et lys skal være flot på hylden. Det skal også have en flot og stabil forbrænding, når det bliver tændt.

Da voks er et naturligt materiale, kan der dog forekomme mindre variationer fra lys til lys.

Bestilling, levering & retur

Hvor hurtigt bliver min ordre sendt?

Ordrer sendes normalt inden for 1–3 hverdage. Hvis der gælder en anden leveringstid for et produkt, vil det fremgå på produktsiden.

Hvordan bliver min ordre sendt?

Pakker sendes med DAO eller GLS. De tilgængelige leveringsmuligheder og priser vises ved checkout.

Hvornår får jeg fri fragt?

Du får fri fragt ved køb over 600 kr.

Kan jeg sende en ordre direkte som gave?

Ja. Du kan sagtens angive modtagerens adresse som leveringsadresse, hvis gaven skal sendes direkte til modtageren.

Hvad gør jeg, hvis mit lys er beskadiget ved levering?

Kontakt mig hurtigst muligt og send gerne et billede af både lyset og emballagen. Så finder vi en løsning.

Kan jeg returnere min ordre?

Ja. Du kan returnere din ordre inden for den gældende returfrist. Du finder de fulde betingelser og information om returnering under Handelsbetingelser.

Hvad gør jeg, hvis der er noget galt med mit lys?

Start gerne med at kigge under Lyspleje, hvor du finder råd om brug og hjælp til de mest almindelige spørgsmål om brænding.

Kan du ikke finde svaret der, er du altid velkommen til at kontakte mig. Send gerne et billede og fortæl, hvordan lyset har brændt, så hjælper jeg med at finde årsagen.

Viser det sig, at der er en funktionel fejl på lyset, sender jeg selvfølgelig et nyt.

B2B, events & større bestillinger

Kan jeg blive forhandler af Blomster & Smil?

Ja. Blomster & Smil samarbejder gerne med blomsterbutikker, interiørbutikker og andre forhandlere, hvor lysene passer naturligt ind i sortimentet.

Kontakt mig gerne for at høre mere om mulighederne, priser og betingelser for B2B og forhandlersamarbejde.

Kan jeg bestille større mængder til virksomhed, bryllup eller event?

Ja. Der kan bestilles større mængder til fx firmagaver, bryllupper, events, borddækning og andre særlige anledninger.

Mulighederne afhænger af produkt, antal og leveringstid. Kontakt mig gerne i god tid med dine ønsker og dato, så ser vi på, hvad der kan lade sig gøre.

Kan lysene tilpasses til fx bryllup, event eller firmagaver?

Ja. Ved større bestillinger er der mulighed for at tilpasse udvalgte lys til anledningen eller det udtryk, du ønsker.

Det kan fx være en bestemt farvepalette, blomster, stil eller personlig hilsen, så lysene passer til borddækningen, virksomhedens udtryk eller temaet for dagen.

Som udgangspunkt arbejder Blomster & Smil med neutrale lys uden tilsat duft, men ved større bestillinger kan der også være mulighed for at få lavet udvalgte lys med duft.

Mulighederne afhænger af produkt, antal og leveringstid. Kontakt mig gerne med dine idéer, så finder vi sammen ud af, hvad der kan lade sig gøre.

Er der mængderabat ved større bestillinger?

Ja. Ved større bestillinger kan der være mulighed for mængderabat. Rabatten afhænger af produkt, antal og eventuelle ønsker til tilpasning.

Kontakt mig med det ønskede antal og hvilke lys, du er interesseret i, så får du et tilbud på din bestilling.

Kontakt

Tlf. 60601089

Email: info@blomsterogsmil.dk
CVR: 43338714

Blomster & Smil

Håndlavede lys til hverdagens små og store øjeblikke.
Skabt med fokus på godt håndværk, flotte detaljer og lys, der er lavet til at blive brugt.

Har du spørgsmål til produkter, din ordre, B2B eller noget helt andet, er du altid velkommen til at kontakte mig.

Support

Nyttige links

Bæredygtige initiativer

Cookie- og privatlivspolitik

Handelsbetingelser

Land/område