Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på blomsterogsmil.dk samt alle relaterede tjenester og transaktioner. Ved at handle på vores hjemmeside accepterer du følgende betingelser.

Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer gældende moms og afgifter. Betaling sker ved bestilling, og eventuelle prisændringer påvirker ikke allerede bekræftede ordrer.
 

Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

  • VISA-Dankort
  • VISA
  • VISA Electron
  • Mastercard
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

En ordrebekræftelse vil automatisk blive sendt til din e-mail efter gennemført betaling.

Levering og fragt

Fragtpriser
Fragtpriser starter fra 47 kr.
Gratis levering ved køb over 599 kr.
 

Leveringstid
Vi leverer i hele Danmark inden for 1-3 hverdage efter afsendelse, alt afhængig af det valgte fragtselskab. Ordrer behandles normalt inden for 2-3 hverdage, og du vil modtage et trackingnummer, når pakken er sendt.
 

Leveringsmetoder
Du vælger selv, hvilket fragtselskab din pakke skal sendes med ved udtjekning. Vælg mellem PostNord, DAO eller GLS. Vi tilbyder kun levering til privatadresse. Hvis det ikke er muligt at levere til din privatadresse, vil pakken blive sendt til nærmeste pakkeshop.
 

Afhentning
Afhentning kan ske efter aftale. Du vil modtage besked, når din ordre er klar til afhentning.

Fortrydelsesret og returnering

Du har 30 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af dine varer. Varerne skal returneres i original stand og emballage. Returneringsomkostningerne afholdes af dig som kunde.
 

Sådan returnerer du en vare

  1. Kontakt os via e-mail på blomsterogsmil@gmail.com.
  2. Pak varen forsvarligt ind i den originale emballage.
  3. Send varen til den oplyste adresse.

Når vi har modtaget og kontrolleret varen, refunderer vi dit køb.

Reklamation og garanti

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, som dækker fejl i materiale eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke skader forårsaget af forkert brug.
 

Sådan reklamerer du

  1. Send en e-mail til blomsterogsmil@gmail.com med en beskrivelse af fejlen og vedhæft billeder.
  2. Vi vurderer sagen og informerer dig om de næste skridt.

Vi dækker returneringsomkostningerne i et rimeligt omfang, hvis reklamationen godkendes.

Produktinformation

Selvom vi gør vores bedste for at præsentere præcise og opdaterede oplysninger om vores produkter, kan der forekomme fejl eller unøjagtigheder. Produktbilleder er vejledende, og der kan være variationer mellem billeder og det faktiske produkt. Priser og tilgængelighed kan ændres uden varsel.
 

Variation i produktperformance:

Vores sojavokslys kan variere i farve og karakter på grund af voksens naturlige egenskaber. Farvevariationer er almindelige og påvirker ikke lysenes ydeevne eller kvalitet. Vi ser disse variationer som en del af produktets unikke karakter og naturlige udtryk.
 

Lyspleje og sikker brug:

For at sikre den bedste oplevelse med vores lys anbefaler vi, at du følger de vedlagte plejeinstruktioner nøje. Du kan også finde flere tips og råd om korrekt brug under sektionen "Lyspleje og FAQ" på vores hjemmeside. Ved korrekt pleje vil du få mest muligt ud af dine lys, og du kan nyde deres langvarige brændetid og smukke udseende.

Parfume og allergi
Alle produkter med parfumestoffer er CLP-mærkede i henhold til gældende EU-reguleringer. Under produktbeskrivelsen vil det fremgå, hvilke deklarationspligtige parfumestoffer der er til stede i det pågældende produkt.

Ansvarsfraskrivelse

Blomster og Smil påtager sig intet ansvar for skader, allergiske reaktioner eller andre helbredsmæssige konsekvenser, der måtte opstå som følge af forkert brug af vores produkter. Vi anbefaler, at alle produkter anvendes i overensstemmelse med de vedlagte instruktioner og sikkerhedsanvisninger. Produkterne bør altid bruges med forsigtighed, især i nærheden af børn og dyr.
 

Vi er ikke ansvarlige for eventuelle skader forårsaget ved indtagelse af produkterne, eller hvis produkterne anvendes på en måde, der ikke er i overensstemmelse med de anbefalede sikkerhedsforanstaltninger. Kunderne er ansvarlige for at sikre, at produkterne ikke bruges i en situation, der kan forårsage skade eller fare.
 

Alle produkter, der indeholder parfumestoffer, er forsynet med de nødvendige deklarationspligtige stoffer på deres CLP-mærkater. For din sikkerhed kan du finde de relevante oplysninger om de enkelte produkters indhold i produktbeskrivelserne på vores hjemmeside. Vi anbefaler, at kunderne nøje læser både CLP-mærkaten og produktbeskrivelserne, især hvis de er allergiske over for parfumestoffer eller æteriske olier. Skulle du have behov for yderligere information eller hjælp, er vi altid tilgængelige for at assistere.

Ophavsret og brug af billeder

Alle billeder og indhold på blomsterogsmil.dk tilhører Blomster og Smil og er beskyttet af ophavsret. Du må gerne dele vores billeder på sociale medier, men du må ikke udgive dem som dine egne eller bruge dem til kommercielle formål uden forudgående tilladelse fra os.
 

Vi opfordrer til, at du respekterer ophavsretten, og hvis du ønsker at bruge vores materiale på nogen måde, bedes du kontakte os først for at få vores tilladelse.

30 dages returnering og ombytning

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du starte med at kontakte os via e-mail og informere os om din returnering. Sørg for at pakke varen forsvarligt ind i dens originale emballage for at undgå skader under transporten. Herefter sender du varen til den adresse, vi oplyser dig om. Når vi har modtaget og kontrolleret varen, vil vi refundere dit køb.

Brugervilkår (GDPR)

Ved at bruge denne hjemmeside accepterer du at overholde vores brugervilkår. Du er ansvarlig for at opbevare dine loginoplysninger sikkert og beskytte dem mod uautoriseret adgang.

Beskyttelse af personlige oplysninger
Dine oplysninger behandles i overensstemmelse med vores Cookie og privatlivspolitik. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Kontakt information

Har du spørgsmål til vores handelsbetingelser eller brug for at komme i kontakt med os?  Vi er her for at hjælpe. Du kan nå os på følgende måder:

Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende produkter, varer, B2B eller andre emner, er du velkommen til at kontakte os:

Email: blomsterogsmil@gmail.com
CVR:  43338714

All rights reserved. © 2025, Blomster & Smil, powered by Shopify